Jak naprawić kod błędu Netflix NW-2-5 na dowolnym urządzeniu

Kod błędu Netflix NW-2-5 wskazuje na problem z łącznością sieciową, co oznacza, że ​​Twoje urządzenie nie może połączyć się z usługą Netflix. Jest to stosunkowo powszechny, choć trudny do zidentyfikowania i naprawienia problem, ale wykonując odpowiednie kroki, zazwyczaj można go rozwiązać samodzielnie.

Co jest przyczyną błędu

Błąd NW-2-5 oznacza, że ​​Twoje urządzenie nie jest połączone z Internetem lub coś innego uniemożliwia urządzeniu połączenie się z serwisem Netflix. Ten kod błędu może wystąpić na prawie każdym urządzeniu korzystającym z aplikacji Netflix, w tym na konsolach do gier; urządzenia do przesyłania strumieniowego, takie jak Roku; Odtwarzacze Blu-Ray; i inteligentne telewizory.

Dzieje się tak, ponieważ występuje problem z połączeniem z Twoim urządzeniem, siecią domową lub usługą internetową. Gdy wystąpi błąd Netflix o kodzie NW-2-5, na urządzeniu zazwyczaj wyświetli się następujący komunikat:

Netflix napotkał błąd. Ponowna próba za X sekund. Kod: NW-2-5
 

Jak naprawić kod błędu Netflix NW 2-5

Konkretne kroki, które należy wykonać, aby naprawić błąd o kodzie NW-2-5, mogą się nieznacznie różnić w zależności od używanego urządzenia. Na przykład nie można zweryfikować ani zmienić pliku DNS ustawienia na niektórych urządzeniach.

Wykonaj poniższe kroki, aby naprawić kod błędu Netflix NW-2-5:

1. Naciskać Spróbuj ponownie na ekranie błędu.

   Czasami to wszystko, co musisz zrobić.

2. Uruchom ponownie urządzenie.

   Jeśli Twoje urządzenie ma tryb uśpienia, musisz całkowicie wyłączyć i ponownie uruchomić urządzenie. W niektórych przypadkach konieczne będzie odłączenie urządzenia na maksymalnie jedną minutę po jego wyłączeniu.

3. Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest połączone z Internetem.

   Niektóre urządzenia mają funkcję, która przetestuje połączenie internetowe. Jeśli Twoje urządzenie nie ma takiej funkcji, spróbuj przesłać strumieniowo wideo lub wyświetlić stronę internetową za pomocą aplikacji innej niż Netflix.

4. Sprawdź, czy sieć, do której jesteś podłączony, obsługuje przesyłanie strumieniowe.

   Czy masz połączenie z współdzielonym łączem internetowym w hotelu, firmie lub na uniwersytecie? Jeśli tak, administrator sieci mógł wyłączyć dostęp do usług przesyłania strumieniowego. Jeśli nie masz pewności, skontaktuj się z administratorem sieci.

5. Uruchom ponownie sieć domową .

   Wyłącz router i modem, jeśli są to oddzielne urządzenia. Aby całkowicie rozwiązać problem, może być konieczne ich odłączenie.

6. Sprawdź ustawienia DNS .

   Niektóre urządzenia umożliwiają sprawdzenie ustawień DNS, inne nie. Jeżeli nie możesz sprawdzić ustawień DNS na swoim urządzeniu, będziesz musiał pominąć ten krok.

7. Wypróbuj połączenie Ethernet lub popraw sygnał Wi-Fi.

   Korzystanie z przewodowego połączenia Ethernet zapewnia najlepszą jakość przesyłania strumieniowego. Jeśli nie jest to możliwe, zmień położenie urządzenia i routera, aby uzyskać możliwie najsilniejszy sygnał Wi-Fi.

   9 najlepszych sposobów na wzmocnienie sygnału Wi-Fi

8. Skontaktuj się ze swoim dostawca usług internetowych .

   Jeśli po wykonaniu tych kroków nadal widzisz kod NW-2-5, może to oznaczać problem z Twoim połączeniem internetowym lub Twój dostawca usług internetowych może mieć większy problem.

Niektórzy dostawcy usług internetowych oferują kontrolę rodzicielską. Korzystanie z serwisu Netflix może wymagać wyłączenia kontroli rodzicielskiej lub zmiany ustawień.

jak zmienić miejsce, w którym iTunes zapisuje kopie zapasowe

Czy Twoja sieć obsługuje przesyłanie strumieniowe?

Niektóre sieci wyłączają przesyłanie strumieniowe, aby zaoszczędzić przepustowość łącza lub z innych powodów. Jeśli masz połączenie z Internetem za pośrednictwem uniwersytetu, hotelu lub innej rozległej sieci, musisz skontaktować się z administratorem sieci, aby dowiedzieć się, czy przesyłanie strumieniowe zostało wyłączone.

Jeśli masz połączenie internetowe za pomocą modemu i routera, ten problem Cię nie dotyczy.

Jak sprawdzić, czy Twoje urządzenie jest podłączone do Internetu

Ponieważ kod błędu NW-2-5 oznacza błąd połączenia, pierwszą rzeczą, którą należy wykluczyć, jest problem z połączeniem internetowym. Najlepszy sposób osiągnięcia tego będzie różny w zależności od urządzenia ze względu na różną dostępność narzędzi do rozwiązywania problemów.

Większość konsol do gier wideo ma opcję przetestowania połączenia internetowego. Jeśli Twoje urządzenie ma tego typu test, musisz go uruchomić. Jeśli pokazuje, że nie masz połączenia z Internetem, upewnij się, że Twoje urządzenie jest podłączone do właściwej sieci. Aby wszystko znów działało, może być konieczne wyłączenie i ponowne włączenie połączenia internetowego na urządzeniu.

Jeśli Twoje urządzenie nie ma możliwości przetestowania połączenia internetowego, otwórz dowolną aplikację inną niż Netflix, która do działania wymaga połączenia z Internetem. Jeśli ta aplikacja ma dostęp do Internetu, oznacza to, że masz połączenie i możesz przejść do następnego kroku.

Jak ponownie uruchomić urządzenie i sieć domową

W wielu przypadkach włączenie i wyłączenie urządzeń rozwiąże problem, taki jak kod Netflix NW-2-5. Oznacza to, że będziesz musiał całkowicie wyłączyć swoje urządzenia, odłączyć je od gniazdka elektrycznego, podłączyć je ponownie i włączyć ponownie.

Niektóre urządzenia mają tryb uśpienia lub niskiego zużycia energii, do którego przechodzą po naciśnięciu przycisku zasilania lub wyłączeniu za pomocą menu ekranowego. W tym trybie konieczne jest upewnienie się, że urządzenie faktycznie zostało wyłączone, a następnie odłączone od zasilania.

przepraszam, że kropka echo utraciła połączenie

Ponowne uruchomienie sieci domowej działa w ten sam sposób. Wyłącz modem i router, odłącz je, podłącz ponownie i włącz ponownie. W większości przypadków od 10 do 20 sekund to wystarczająco dużo czasu, aby poczekać przed ponownym podłączeniem urządzeń. Może być konieczne pozostawienie ich odłączonych od zasilania na maksymalnie jedną minutę.

Po ponownym uruchomieniu urządzenia i sieci domowej należy sprawdzić i upewnić się, że urządzenie jest połączone z właściwą siecią.

Jak zweryfikować ustawienia DNS

Niektóre urządzenia umożliwiają weryfikację ustawień DNS, co może pomóc naprawić kod Netflix NW 2-5. Jeśli Twoje urządzenie tego nie obsługuje, musisz przejść do następnego kroku.

Oto jak zweryfikować ustawienia DNS na komputerze PlayStation 4 (z PlayStation 3 ustawienia w nawiasach):

1. Nawigować do Ustawienia .

2. Wybierać Sieć ( Ustawienia sieci na PS3).

3. Wybierać Skonfiguruj połączenie internetowe ( Ustawienia połączenia internetowego , Następnie OK, Następnie Zwyczaj ).

4. Wybierać Skorzystaj z Wi-Fi ( Bezprzewodowy ), jeśli masz połączenie bezprzewodowe, lub Użyj a Kabel LAN ( Połączenie przewodowe ) jeśli jesteś podłączony za pomocą kabla Ethernet.

   Jeśli łączysz się przez Wi-Fi:

   • W obszarze Użyj Wi-Fi wybierz Zwyczaj ( WLAN Sekcja, Wprowadzić ręcznie , a następnie naciśnij prawy przycisk na padzie kierunkowym, aby wybrać Ustawienie adresu IP )

   • Wybierz swoją sieć Wi-Fi.

   Jeśli jesteś podłączony przez Ethernet

   • Wybierać Zwyczaj ( Automatyczne wykrywanie ) dla trybu pracy.

5. Wybierać Automatyczny w ustawieniach adresu IP.

6. Wybierać Nie określaj (nie ustawiaj) dla nazwy hosta DHCP.

7. Wybierać Automatyczny dla ustawień DNS.

8. Wybierać Automatyczny dla ustawień MTU.

9. Wybierać Nie używaj dla serwera proxy (wtedy Włączać dla UPnP, a następnie zapisz ustawienia za pomocą pliku Przycisk X )

10. Wybierać Połączenie testowe.

Oto jak zweryfikować ustawienia DNS na konsoli Xbox 360:

1. wciśnij Przewodnik przycisk na kontrolerze.

2. Nawigować do Ustawienia > Ustawienia systemowe .

3. Wybierać Ustawienia sieci .

4. Znajdź swoją sieć i wybierz Skonfiguruj sieć .

5. Wybierać Ustawienia DNS > Automatyczny .

6. Wyłącz konsolę Xbox 360, a następnie włącz ją ponownie.

7. Sprawdź, czy Netflix działa.

Oto jak zweryfikować ustawienia DNS na konsoli Xbox One:

1. wciśnij Menu przycisk i wybierz Ustawienia > Wszystkie ustawienia .

2. Wybierać Sieć .

3. Wybierać Ustawienia sieci .

4. Wybierać Zaawansowane ustawienia .

5. Wybierać Ustawienia DNS .

6. Wybierać Automatyczny .

7. wciśnij B przycisk.

8. Sprawdź, czy Netflix działa.

Poprawa połączenia internetowego

W niektórych przypadkach samo poprawienie połączenia internetowego naprawi kod Netflix NW-2-5. Aby to zrobić, upewnij się, że Twoje urządzenie ma najsilniejsze dostępne połączenie.

Chociaż możliwe jest strumieniowe przesyłanie wideo z usług takich jak Netflix przez Wi-Fi, słaby sygnał, przeciążona sieć lub duże zakłócenia z innych pobliskich sieci mogą powodować wiele problemów. Najłatwiejszym sposobem całkowitego usunięcia tych problemów jest użycie połączenia przewodowego.

Jeśli to w ogóle możliwe, spróbuj podłączyć urządzenie do przesyłania strumieniowego do routera za pomocą fizycznego kabla Ethernet. Niektóre urządzenia nie są wyposażone w gniazdo Ethernet, ale zazwyczaj można kupić dla tych urządzeń adapter USB-Ethernet.

jak stworzyć prywatną historię na snapchat

Innym sposobem wykluczenia słabego połączenia internetowego jest podłączenie urządzenia bezpośrednio do modemu za pomocą kabla Ethernet i wyłączenie routera z równania. Nie jest to rozwiązanie trwałe, ponieważ nie będziesz łączyć się z innymi urządzeniami ani korzystać z Wi-Fi do czasu ponownego podłączenia routera.

Jeśli kod NW-2-5 zniknie, gdy urządzenie zostanie podłączone bezpośrednio do routera, problem leży po stronie routera lub siły sygnału Wi-Fi. Spróbuj zmienić położenie routera i urządzenia tak, aby znajdowały się jak najbliżej siebie i usuń jak najwięcej przeszkód.

Aby uzyskać dodatkową pomoc, skontaktuj się ze swoim dostawcą usług internetowych

Jeśli wykonasz wszystkie te kroki i nadal masz kod Netflix NW-2-5, jedyną opcją, jaka pozostaje, jest skontaktowanie się z dostawcą usług internetowych. Być może masz problem sprzętowy z modemem, routerem lub urządzeniem do przesyłania strumieniowego, ale bardziej prawdopodobne jest, że występuje problem z połączeniem internetowym.

W niektórych przypadkach kod Netflix NW-2-5 może być spowodowany problemami z samym dostawcą usług internetowych. Problemy te są zazwyczaj rozwiązywane, gdy dostawca usług internetowych rozwiąże problem ze swoim sprzętem. Jeśli poczekasz chwilę, a problem w tajemniczy sposób sam się rozwiąże, prawdopodobnie winny jest Twój dostawca usług internetowych.

• Co oznacza kod błędu NW-1-19 w serwisie Netflix?

  Kod błędu Netflix NW-1-19 oznacza, że ​​Twoje urządzenie nie może połączyć się z serwisem Netflix. Wyłącz dowolną używaną sieć VPN, a następnie uruchom ponownie urządzenie do przesyłania strumieniowego, router i modem.
  

• Jak naprawić kod błędu Netflix NW-3-6?

  Do napraw kod błędu Netflix NW-3-6 , rozwiąż problemy z połączeniem internetowym. Uruchom ponownie urządzenie i sieć Wi-Fi. Wyłącz VPN i, jeśli to możliwe, podłącz swój smart TV bezpośrednio do modemu.

• Jak naprawić kod błędu Netflix NW-48?

  Kod Netflix NW-48 to kolejny kod błędu połączenia. Uruchom wszystko ponownie, wyłącz VPN, jeśli taką posiadasz, i w razie potrzeby przywróć ustawienia domyślne sieci.
  

• Jaki jest kod błędu NW-2-4 w serwisie Netflix?

  Kod błędu NW-2-4 w serwisie Netflix oznacza błąd połączenia internetowego, dlatego wykonaj typowe kroki w celu rozwiązania problemu z siecią. Uruchom ponownie sprzęt, wyłącz VPN i zresetuj połączenie, jeśli nadal będziesz mieć problemy.