Handel elektroniczny jest wszędzie. Z każdym rokiem świat coraz bardziej prowadzi działalność online. W ostatnim kwartale 2018 roku sprzedaż e-commerce stanowiła od 10 do 15 procent całej sprzedaży detalicznej i rośnie około czterokrotnie szybciej niż sprzedaż offline. Tradycyjne sklepy nigdy nie znikną, ale kupowanie rzeczy online jest teraz głównym nurtem. Sprzedaż biletów - czy na bilety lotnicze czy koncerty i wydarzenia sportowe - nie są wyjątkiem od tego trendu. Rynek wtórny biletów jest ogromny i cały czas rośnie.
Jednak główne punkty sprzedaży biletów drażniły klientów ograniczonymi przedziałami czasowymi i zawyżonymi cenami, a kilku przedsiębiorców skorzystało z okazji, aby stworzyć alternatywy. Dwóch głównych konkurentów na tym rynku wtórnym to Żywe siedzenia i StubHub. Obie usługi pozwalają kupić trudne do znalezienia bilety lub sprzedać swoje, jeśli ich już nie potrzebujesz. Obie strony oferują również bilety na ogromną różnorodność wydarzeń, od sportu po koncerty, do teatrów po festiwale i prawie wszystko pomiędzy. Istnieją od wielu lat, są uważani za wiarygodnych sprzedawców, a także oferują miejsca w miejscach, których nie ma wiele głównych witryn z biletami.
Jak możesz wybrać jedną z tych dwóch witryn? W tym artykule przedstawię podobieństwa i różnice między usługami oraz podam informacje potrzebne do podjęcia świadomej decyzji. Zrobię również analizę cen kilku różnych wydarzeń, aby sprawdzić, która usługa ma najlepsze oferty.
Żywe siedzenia
Żywe siedzenia została uruchomiona w 2001 roku i ma bardzo dojrzałą stronę internetową. Jest łatwy w użyciu i ma potężną funkcję wyszukiwania. Wyniki wyszukiwania można sortować według biletu, regionu, daty lub artysty. Dostępność jest doskonała, ponieważ sprzedają ogromną gamę biletów we wszystkich obszarach danego miejsca, jest to jedno miejsce, w którym Vivid Seats wyróżnia się na tle konkurencji. Będziesz mieć dostęp do najlepszych i tańszych miejsc, z pewną zmiennością w zależności od takich czynników, jak dostępność, miejsce i, oczywiście, kto co sprzedaje. W 2017 roku Vivid Seats osiągnął obroty przekraczające 1 miliard USD.
Oczywiście cena jest głównym problemem każdego sprzedawcy biletów i właśnie w tym wyróżnia się firma Vivid Seats. W porównaniu do swoich rywali, Vivid Seats zwykle podcina o przyzwoitą kwotę. Istnieją opłaty - cena, którą widzisz na początku, nie jest w rzeczywistości ceną, którą płacisz - ale w wielu przypadkach koszty są nadal niższe niż StubHub. Dokładne opłaty pobierane przez sprzedawców biletów mogą być trudne do ustalenia i niestety nie zobaczysz całkowitej kwoty, dopóki nie znajdziesz się na stronie kasy w witrynie. Według doniesień opłaty serwisowe Vivid Seats wynoszą od 20% do 40% pierwotnej ceny biletu. (W końcu w tym miejscu witryna zarabia). Dodatkowe opłaty, takie jak wysyłka, mogą wynosić nawet 25 USD lub 7 USD.
Istnieje wiele komentarzy na temat Vivid Seats i niezależnych witryn z opiniami, w których powołuje się na ich świetną obsługę. Dbają o klientów dzięki takim usługom, jak telefoniczne dzwonienie grzecznościowe informujące posiadaczy biletów o zmianach miejsca lub czasu, a także udzielają gwarancji w przypadku fałszywych biletów. Obie te rzeczy mogą być nieocenione.
StubHub
StubHub jest własnością eBay i został uruchomiony w 2000 roku. Ma przyjemną stronę internetową ze wszystkimi dzwonkami i gwizdkami, których można oczekiwać od jednego z dużych graczy w branży. Podobnie jak eBay, StubHub ignoruje projektowanie na rzecz danych, więc chociaż witryna nie wygląda tak atrakcyjnie jak Vivid Seats, łatwiej jest znaleźć to, czego szukasz. Sortowanie według daty ułatwia znajdowanie wydarzeń, a StubHub ma również aplikację, co oznacza, że możesz jej używać w większej liczbie miejsc i na większej liczbie urządzeń.
Przez kilka lat StubHub eksperymentował z All In Pricing, w którym pokazywał swoje opłaty z góry, zamiast podnosić je na koniec transakcji. Chociaż w teorii brzmi to dobrze, wyższe ceny początkowe odstraszyły konsumentów, więc teraz StubHub nie pokazuje opłat, dopóki nie będziesz gotowy do dokończenia zakupu biletu. Opłaty StubHub są podobno nieco wyższe niż średnio w Vivid Seats. Łączne opłaty mogą wynosić od 20% do 50% pierwotnej ceny.
StubHub ma przyzwoitą obsługę klienta, ale nie jest tak polecany jak Vivid Seats. Nadal masz gwarancję na fałszywe bilety, więc jeśli ktoś sprzeda Ci fałszywy serwis StubHub, pomoże Ci w uzyskaniu oryginalnego artykułu do wybranego programu, jeśli to w ogóle możliwe, aby upewnić się, że nie przegapisz tego programu.
jak trwale wyłączyć aktualizacje systemu Windows 10
Porównanie cen
Ostatecznie prawdziwy wybór między obiema platformami sprowadza się do tego, która usługa ma tańsze bilety. Ponieważ obie platformy są legalne i nie wymagają przeskakiwania zbyt wielu przeszkód, aby zdobyć bilety, których szukasz, można śmiało powiedzieć, że prawdziwym wyróżnikiem jest cena. Przyjrzyjmy się kilku wcześniejszym koncertom i wydarzeniom z tego roku, aby zobaczyć, która usługa oferowała lepsze ceny zarówno dla opcji budżetowych, jak i dla obszarów pierwszego rzędu.
Ariana Grande - 7 czerwca 2019 - Nashville, TN
Siedzisko: Górne 330
- Żywe: 129 USD
- StubHub: 133–143 USD
Część wypoczynkowa: 1. piętro
- Żywe: 470 USD - 490 USD
- StubHub: 496,37 USD
NHL Islanders vs. Hurricanes - 1 maja 2019 r. - Raleigh, Karolina Północna
Siedzisko: górne 312
- Żywe: 108 USD - 171 USD
- StubHub: 104 USD
Siedziba: Center Ice 119
- Żywe: 296 USD - 321 USD
- StubHub: 275–400 USD
Jerry Seinfeld - 16 listopada 2019 r. - Las Vegas, NV
Powierzchnia siedząca: 307
- Żywe: 123 USD - 128 USD
- StubHub: 128–155 USD
Miejsca siedzące: 104
- Żywe: 271 USD - 515 USD
- StubHub: 245 USD - 542 USD
Jak pokazuje to porównanie cen, obie usługi mają szeroką gamę dostępnych miejsc i zwykle są ze sobą konkurencyjne cenowo. W przypadkach, gdy jedna usługa ma szerszy zakres cen biletów niż druga, jest to zwykle spowodowane liczbą biletów dostępnych w tej strefie. Trzeba też wziąć pod uwagę, że w strefach są lepsze i gorsze miejsca.
Podsumowanie
Zarówno Vivid Seats, jak i StubHub wykonują wiele ważnych czynności. Oferują szeroką gamę oryginalnych biletów w przyzwoitych cenach. Obie mają dobre i przyjazne dla użytkownika witryny, na których dość szybko można znaleźć to, czego szukasz. Obaj mają aplikację do wyszukiwania biletów w ruchu.
Obaj dostawcy oferują dobrą obsługę klienta i obaj gwarantują ochronę przed fałszywymi biletami. Obaj będą również próbowali znaleźć oryginalne bilety na Twój program, abyś ich nie przegapił z powodu oszustwa. Ich ceny są na tyle zbliżone, że warto poświęcić czas na sprawdzenie obu i porównanie ostatecznych kwot. W tym pojedynku może być tylko jeden zwycięzca: Ty, konsument.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy przy zakupie biletów online?
Jeśli martwisz się o StubHub, zapoznaj się z naszym artykułem pod adresem czy StubHub jest legalny i bezpieczny .
Czy wiesz, że możesz kupuj bilety w Emirates Airlines za pomocą ApplePay ?
Kiedy wybierasz się na koncerty, nie zapomnij swoich list świetne napisy na Instagramie na koncerty lub napisy idealne dla Nashville .
Nie masz pieniędzy na bilety sportowe? Nie szkodzi - możesz zapoznać się z naszym samouczkiem oglądanie wydarzeń sportowych na żywo na urządzeniu Amazon Fire TV Stick .
