Chociaż produkty Nintendo są znane jako bardzo solidne urządzenia, zawsze może się zdarzyć nieoczekiwane. Zepsuty Nintendo Switch nigdy nie jest idealny.
Jeśli centra serwisowe Nintendo są z jakiegoś powodu zamknięte, a sklepy stacjonarne nie są dostępne, musisz wysłać je do naprawy. Pokażemy Ci wszystkie kroki, jak to zrobić.
Czy zlecenia naprawy wysyłane pocztą są dostępne dla mojego stanu?
Ludzie z Nintendo monitorują różne obszary, aby sprawdzić, czy mogą wznowić działanie swoich centrów serwisowych. Jeśli centrum jest już otwarte, naprawy wysyłane pocztą zostaną przerwane. Jeśli chcesz sprawdzić, czy Twój obszar nadal obsługuje naprawy wysyłane pocztą, przejdź do serwisu Nintendo Mail-In Repair FAQ stronę lub kontakt Obsługa klienta .
Jak wysłać na mój Nintendo Switch?
Jeśli naprawa pocztowa jest nadal dostępna w Twoim stanie, możesz wysłać swoją konsolę Nintendo Switch za pośrednictwem paczki, wykonując następujące czynności:
- Skonfiguruj zlecenie naprawy.
Nie możesz wysłać swojego urządzenia do Centrum Serwisowego Nintendo, chyba że wcześniej skonfigurujesz zlecenie naprawy. Firma może naliczyć dodatkową opłatę za każde urządzenie wysłane bez niego. Kontakt Obsługa klienta aby ustawić bilet, lub jeśli wysyłasz tylko w Joy-Cons, przejdź do konfiguracji biletu online .
Po skonfigurowaniu zlecenia naprawy otrzymasz e-mailem etykietę wysyłkową lub list z listem przewozowym. Będziesz ich używać jako adresu wysyłki pakietu naprawczego. Zwróć uwagę, że jeśli naprawiasz tylko Joy-Cons,nie róbobejmują urządzenie przełączające. W takim przypadku Nintendo może naliczyć dodatkowe opłaty. - Po otrzymaniu listu przewozowego lub etykiety wysyłkowej poczekaj, aż Nintendo wyśle Ci e-mail z informacją, kiedy możesz wysłać paczkę do naprawy. Po otrzymaniu tej wiadomości e-mail prześlij list dotyczący naprawy zawierający następujące szczegóły:
za. Twoje imię i nazwisko, adres zwrotny i numer telefonu.
b. Numer zlecenia naprawy nadany przez dział obsługi klienta.
do. Krótki opis problemów, których doświadcza Twoje urządzenie.
re. Lista wszystkich elementów, które dołączasz do paczki. Najlepiej wyszczególnione.
- Umieść zarówno list, jak i urządzenie Nintendo w prostym, nieoznaczonym pudełku. Pamiętaj, aby dołączyć wyściółkę, pakowanie orzeszków ziemnych lub folię bąbelkową, aby chronić ją podczas transportu. Musisz również wziąć pod uwagę następujące kwestie:
za. Jeśli wysyłasz cały system Nintendo Switch, przed zapakowaniem zawiń całe urządzenie w przezroczysty papier kuchenny.
b. Upewnij się, że do urządzenia nie są podłączone żadne gry ani akcesoria, chyba że wysyłasz je również do naprawy.
do. Upewnij się, że w pudełku nie ma innych etykiet, które mogą zmylić wysyłkę. Jeśli pudełko ma stare etykiety, usuń je lub zakryj. - Przyklej list przewozowy lub etykietę wysyłkową wysłaną do Ciebie na swoim pudełku. Jeśli list nie zawiera żadnych informacji, zamiast tego w wiadomości można znaleźć adres centrum serwisowego. Jeśli tak, wpisz adres wysyłki na pudełku. Jeśli otrzymałeś list przewozowy, upewnij się, że został on prawidłowo wypełniony przed dołączeniem go do paczki.
- Wpisz swój adres zwrotny na pudełku. U dołu adresu wpisz numer zlecenia naprawy.
- Wyślij paczkę i czekaj na aktualizacje. Możesz sprawdzić status swojej paczki, przechodząc do tego.
Nintendo ustali priorytety napraw w kolejności, w jakiej je otrzyma. Jeśli wysłałeś już paczkę, a sklepy stacjonarne otworzą się w Twojej okolicy, Twoja paczka będzie miała pierwszeństwo. Jeśli centrum napraw w Twojej okolicy zostało otwarte, ale masz już ustawione zlecenie naprawy, nadal możesz wysłać paczkę.
Nintendo będzie również honorować wszelkie gwarancje, o ile upoważnienie do naprawy zostało utworzone przed jego wygaśnięciem, nawet jeśli takie gwarancje wygasną podczas transportu urządzenia. Każde zlecenie naprawy, które zostało prawidłowo zorganizowane przez obsługę klienta, pozostanie w systemie przez 180 dni. Do czasu wygaśnięcia tego okresu możesz użyć dostarczonej etykiety wysyłkowej, aby wysłać swoje urządzenie Nintendo Switch.
jak sprawić, by kanał discord był tylko do odczytu
Świetna opcja naprawy
Zepsuty przełącznik Nintendo to ostatnia rzecz, jakiej kiedykolwiek będziesz chciał, zwłaszcza gdy utkniesz w domu. Naprawienie go, gdy wiele miejsc nadal ma ograniczenia dotyczące podróży, może być trudne, więc wysłanie go pocztą jest świetną opcją. Wystarczy postępować zgodnie z odpowiednimi procedurami, aby naprawić urządzenie przy jak najmniejszym wysiłku.
Czy kiedykolwiek miałeś problemy z wysłaniem Nintendo Switch do naprawy? Podziel się swoimi doświadczeniami w sekcji komentarzy poniżej.
